Дежурный по городу калининграду телефон мэрия

Дежурный по городу Калининграду: телефон мэрия

В целях оперативного реагирования на инциденты в городской среде, а также обеспечения круглосуточной связи населения с органами местного самоуправления, в администрации Калининграда функционирует служба дежурного по городу. Контактный телефон дежурного по городу Калининграду предоставляется мэрией и доступен для жителей на официальных информационных ресурсах.

Функции дежурного по городу Калининграду

Дежурный по городу Калининграду — это должностное лицо или группа сотрудников, обеспечивающих мониторинг текущей обстановки в городе и координацию действий различных служб в случае чрезвычайных ситуаций. В компетенцию дежурного входит:

• приём и регистрация сообщений от населения;

• передача информации в профильные ведомства;

• контроль хода устранения аварийных и внештатных ситуаций;

• взаимодействие с экстренными службами (МЧС, полиция, скорая помощь).

Телефон дежурного по городу Калининграду

Основной телефон дежурного по городу Калининграду (мэрия):
+7 (4012) 92-12-52 (режим работы — круглосуточно).

Дополнительные номера и контактные данные размещаются на официальном сайте администрации города и в разделе «Контакты» портала «Открытый Калининград».

В каких ситуациях обращаться к дежурному по городу

Обращение к дежурному по городу Калининграду по телефону мэрии целесообразно в следующих случаях:

1. Сообщение о коммунальных авариях, которые несут угрозу здоровью или безопасности.

2. Обнаружение стихийных свалок, повреждённой инфраструктуры, обрыва электролиний.

3. Нарушения общественного порядка или небезопасные объекты в городской среде.

4. Вопросы, связанные с чрезвычайными ситуациями, ДТП, погодными катаклизмами.

5. Оперативная передача информации в случае угрозы жизнеобеспечивающим системам.

Порядок обработки обращений

h3 Прием сообщений

Сообщения от граждан принимаются в круглосуточном режиме. При звонке оператор фиксирует:

• имя заявителя;

• контактную информацию;

• суть обращения;

• точный адрес или местоположение происшествия.

h3 Передача информации

После регистрации информация передаётся в компетентные городские или областные службы, включая:

• ЖКХ;

• УМВД;

• ГИБДД;

• службы энергетики и водоснабжения;

• управление благоустройства и экологии.

h3 Контроль устранения

Дежурный по городу отслеживает исполнение поручений до момента получения подтверждения об устранении проблемы.

Связь с другими экстренными службами

В экстренных случаях также могут использоваться следующие номера:

• Единый номер экстренных служб — 112;

• Пожарная охрана — 101;

• Полиция — 102;

• Скорая помощь — 103;

• Аварийная служба газа — 104.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие данные необходимо сообщить при звонке дежурному по городу Калининграду?
Следует указать точный адрес, характер происшествия, личные контактные данные для обратной связи и, при необходимости, приложить фото или видео (если возможно через мессенджеры).

Можно ли позвонить дежурному в ночное время?
Да, телефон дежурного по городу Калининграду мэрия работает круглосуточно.

Как узнать статус обращения?
Статус обращения можно уточнить повторным звонком по телефону дежурного либо направить запрос через официальный сайт администрации города.

Принимает ли дежурный обращения по электронной почте?
Да, дежурный по городу также принимает обращения через электронную почту, указанную на сайте администрации Калининграда.

Можно ли сообщать о нарушениях через мобильное приложение?
На текущий момент основным каналом связи остаётся телефон, однако в рамках цифровизации возможно подключение к платформам обратной связи.

Контактные данные мэрии Калининграда

• Адрес администрации: г. Калининград, площадь Победы, д. 1

• Официальный сайт: www.klgd.ru

• Общий телефон приёмной: +7 (4012) 92-12-51

• Телефон дежурного по городу Калининграду (мэрия): +7 (4012) 92-12-52

Оперативное взаимодействие с городской администрацией по указанному телефону способствует поддержанию общественного порядка и своевременному реагированию на внештатные ситуации.